雪山财金
在网约车赛道上，滴滴曾以庞大的用户规模与成熟的运营体系一骑绝尘，长期稳居行业龙头地位。然而，步入2026年，这家昔日巨头却深陷发展泥潭：合规率持续垫底、罚款总额高企难下；国内出行业务的盈利被海外扩张与创新投入大幅吞噬，叠加新规实施带来的运营模式重构压力。作为滴滴出行创始人、董事长兼首席执行官，程维将如何破局？
罚单超8亿，合规率行业垫底
合规是平台企业的生命线，对网约车行业而言更是不可逾越的底线。然而，滴滴在这一关键领域频频失守，已成为行业监管名单中的“常客”。
行政处罚数据显示，滴滴的违规记录令人震惊。截至2026年3月，滴滴出行科技有限公司累计涉及行政处罚65，459项，罚款总额突破8亿元。仅2026年3月27日单日，新增行政处罚达29项，罚款金额为29万元。在山东地区，2026年3月以来新增被执行人信息45项，涉及东营广饶、潍坊青州等地，累计被执行金额达70万元，其中东营广饶一日内连续5次被列为被执行人，执行标的合计30万元。
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时间范围 |
行政处罚数量 |
罚款总金额 |
山东地区被执行金额 |
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截至2026年3月 |
65，459项 |
超8亿元 |
70万元 |
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2026年3月27日 |
29项 |
29万元 |
- |
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2026年3月（山东） |
45项 |
- |
70万元 |
更令人担忧的是，滴滴的订单合规率在行业中持续处于低位。根据交通运输部2026年2月发布的网约车行业运行数据，在订单量排名前10的平台中，滴滴出行的订单合规率（即驾驶员与车辆均持证运营的订单占比）仅高于旗下花小猪出行，位列倒数第二。尽管部分平台在2026年3月实现合规率提升，滴滴仍未扭转落后态势。
合规率低迷暴露出其在司机与车辆管理上的系统性漏洞，不仅潜藏安全风险，也严重削弱用户信任。频繁的行政处罚持续侵蚀品牌声誉，长此以往，将不可避免地导致用户流失与市场份额萎缩。
国内盈利被海外与创新业务吞噬
2025年，滴滴实现净利润10.05亿元，表面看似步入盈利轨道，但深入拆解其财务结构，便可发现盈利背后潜藏巨大隐忧。国内出行业务虽为利润支柱，但国际业务与创新板块的巨额亏损正不断吞噬其成果。
据2025年财报，滴滴中国出行业务营收达2019.2亿元，经调整EBITA为123.5亿元，展现出较强的盈利能力。然而，国际业务经调整EBITA亏损60.5亿元，其他创新业务（含自动驾驶、共享车服与金融）亏损26.3亿元，合计亏损86.8亿元，相当于中国出行业务盈利的70.3%。这意味着，国内业务每赚取10元利润，便有近7元被海外与创新投入所抵消。
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业务板块 |
营收（亿元） |
经调整EBITA（亿元） |
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中国出行业务 |
2019.2 |
123.5 |
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国际业务 |
149.5 |
-60.5 |
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其它创新业务 |
98.4 |
-26.3 |
国际业务亏损主要源于海外市场高补贴策略与运营成本攀升。滴滴试图通过高额补贴抢占份额、建立品牌影响力，但高客单价业务（如外卖）的GTV增长未能有效转化为平台收入，变现率持续走低，叠加销售与管理费用激增，导致亏损加剧。2025年第四季度，国际业务经调整EBITA亏损达34亿元，甚至超过同期国内业务26亿元的盈利，出现阶段性盈亏倒挂。
创新业务方面，自动驾驶是重点投入方向。2025年全年研发费用达84.4亿元，同比增长8.8%，其中第四季度研发支出为24.7亿元，同比增长17.2%。尽管自动驾驶被视为未来出行关键，但其仍处于技术验证与商业化探索初期，短期内难言盈利，持续高强度投入对整体财务构成显著压力。
新规下的挑战：运营模式被迫重构
自2026年4月起，国家新规正式实施，网约车平台综合抽成比例上限设定为27%。这一政策进一步压缩了平台盈利空间，也迫使滴滴对现有运营模式进行深度调整。
长期以来，滴滴因抽成比例偏高而饱受司机与乘客诟病。新规的出台旨在规范行业秩序，保障司机合理收益。为应对监管要求，滴滴推出“返佣宝”等机制，试图通过优化抽成结构平衡各方利益，但此举实质上意味着平台收入的进一步让渡，盈利空间被显著压缩。
除抽成限制外，合规成本上升也加重经营负担。为提升订单合规率，滴滴需加大在司机审核、车辆管理、合规培训等方面的资源投入。这些新增支出与收入端的压缩形成双重挤压，使企业经营雪上加霜。
在新规背景下，滴滴的运营模式面临根本性挑战：一方面，需在保障司机收入与乘客体验之间寻求平衡，探索新的盈利增长点；另一方面，必须强化合规体系，提升运营规范性，避免重陷监管泥潭。这对企业战略定力与执行能力提出前所未有的考验。
滴滴当前面临的三重困境，既是外部监管趋严与行业竞争加剧的产物，也反映出企业在战略节奏与内部管理上的深层问题。合规短板、盈利失衡、模式重构，每一项挑战都关乎企业存续。
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责任编辑：凌辰
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